İletişim Aydınlatma Metni
Kim işletiyor?
erknn.com sitesinin işletmecisi ve iletişim formu bakımından veri sorumlusu Eren Erkaan’dır. İletişim: budgivoapp@gmail.com.
Hangi bilgiler, neden işlenir?
Formdaki adınız, e-posta adresiniz, seçtiğiniz konu, mesajınız, gönderim ve okunma tarihleri ile okuduğunuz aydınlatma metninin sürümü; talebinizi almak, değerlendirmek, yanıtlamak ve destek sürecini takip etmek için elektronik ortamda işlenir. Mesajlar yönetici panelinde okunur. İletişim bilgileriniz bu form aracılığıyla pazarlama listesine eklenmez.
Şifre, banka veya kart bilgisi, doğrulama kodu ve özel nitelikli kişisel veri göndermeyin. Formdaki onay kutusu metni okuduğunuzu belirtir; pazarlama izni veya yurt dışı aktarımına açık rıza değildir.
Hukuki sebep ve alıcılar
Talebinize göre veriler; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ya da temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla destek taleplerini yönetmeye ilişkin meşru menfaat amaçlarıyla işlenir. Kanuni yükümlülük gerektiğinde yetkili mercilerle paylaşım yapılabilir.
Site Cloudflare altyapısında çalışır. Mesajlar Cloudflare D1 veritabanında saklanır; spam ve kötüye kullanım kontrolünde Cloudflare Turnstile kullanılır. Bu hizmetler IP adresi, tarayıcı ve bağlantı bilgilerini güvenlik amacıyla işleyebilir. Yönetici girişi Cloudflare Access ile korunur. E-posta ile yanıtlaşmalarda Gmail kullanılır. Hizmet sağlayıcıların küresel altyapısı nedeniyle bilgiler yurt dışında işlenebilir; bu metin tek başına yurt dışı aktarımının hukuki şartlarını sağlamaz.
Saklama ve silme
Form mesajları aktif veritabanından 180 gün sonunda, günlük temizlik çalışmasıyla silinir. Yönetici mesajları daha erken silebilir. Cloudflare’ın kurtarma/yedek kopyalarında veriler sağlayıcının saklama süreleri boyunca kalabilir. E-posta yazışmaları ayrı destek kayıtlarıdır; bu veritabanı temizliği e-postaları silmez.
Haklarınız ve başvuru
KVKK kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işleme amacını ve aktarım yapılan alıcıları öğrenme, yanlış bilgilerin düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme, işlemlerin alıcılara bildirilmesini talep etme, yalnızca otomatik analiz sonucu aleyhinize çıkan sonuçlara itiraz ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini isteme haklarınız bulunur. Başvurularınızı kimliğinizi ve talebinizi belirtecek şekilde budgivoapp@gmail.com adresine iletebilirsiniz.